Al convertirse en un centro de conocimiento integral, acorta los tiempos de reparación y mantenimiento y suministra datos clave instantáneamente. El próximo paso es que hable directamente con los usuarios.
La Inteligencia Artificial se está perfilando como el nuevo “mecánico” todo terreno y de tiempo completo de las máquinas agrícolas.
En el mundo crece la tendencia entre los concesionarios de integrar la IA en los servicios técnicos diarios.
Con la IA se dispone de un acceso rápido a la información contextual y se agilizan las tareas de reparación y mantenimiento.
Se reduce así el tiempo de inactividad de un equipo a campo y se mejora la calidad general del servicio.
Veloz
La capacidad de la IA en el rastreo y acumulación de datos es vital para dedicar menos tiempo al diagnóstico y dedicarlo a la puesta en marcha nuevamente de una máquina con problemas.
Los sistemas de IA evolucionan hasta convertirse en centros de conocimiento integral que abarcan transcripciones de videos, hilos de discusión, órdenes de trabajo y artículos personalizados adaptados a las necesidades del concesionario.
Especialmente, los concesionarios aprecian el potencial de la IA para proporcionar respuestas instantáneas y precisas a los clientes.
Por ejemplo, cuando un cliente pregunta sobre las especificaciones de aceite para su máquina, los técnicos pueden obtener datos concretos sobre los intervalos de cambio, las capacidades de fluidos y los tipos recomendados.
El próximo paso, se espera, será que los usuarios puedan hablar con la tecnología de Inteligencia Artificial en los próximos años y resolver dudas.
Fuente: Maquinac
